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7天退换货
汇丰商城 / 2008-10-19

 

7天退换货保障

 


汇丰商城所销售的商品皆为100%正品,并提供7天无条件退换货的完美售后服务,让您购物无忧。
 

汇丰商城有专门的售后服务部门,收到货后有任何问题(包括快递、产品质量等等),请及时联系我们,我们会给您满意的解决方案;对于没有联系我们,妄加揣测的 评论,我们也会客观处理!


1.化妆品及个人护理用品除质量问题外不予退货,商品过期或离过期不到3个月的情况除外(活动及清仓商品除外,例如:因商品保质期将到和外包装有损包括在内的所有活动清仓商品,不予退换货。请顾客对此类商品谨慎购买!)。 2.购买化妆品请当场验收,若商品有破损,渗漏,缺少,配送有误等问题,请当即与汇丰客服人员联系,在您签收验货后发现上述现象我们将不负责退换。 3.我们保证商品的进货渠道和质量,如果客户在使用时对商品质量表示置疑,请出具书面鉴定,我们会按照国家法律规定予以处理。因个人喜好(气味,色泽、型号,外观)和个人肤质不同要求的退货将无法受理。


无论您在汇丰商城购买的任何商品,只要保持产品原状,在没有开封不影响二次销售的情况下, 都可以您签收之日起,7天内自由退货、换货。
有理拒签的情况包括但不仅限于以下几种:
a.  在您未发货前,买家已申请退款表示不需要了,后续未经得买家同意强行发货导致买家拒签;
b.  关于退换货的邮递费用问题,如果是因为您主观方面不喜欢已签收的商品,或者是您误拍等原因,那么退换货的双程邮费由您承担;如果是因为我们发送的商品有破损,或商品不符,或者是我们发错货物等原因,退、换货的邮费将由我们承担。


退换的货品需由顾客正常快递寄回,汇丰商城不接收到付快递,收到换货后,我们会将邮费退到您的汇丰商城会员账户中,退还邮费资费标准:广东省快递8元,其他地区10元
 

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